❓ الأسئلة الشائعة - مكتبة ومطبعة موسكو

متى يصل لي الطلب؟ تعتمد مدة التوصيل على شركة الشحن المختارة. نحن نوفر فريقاً من مسؤولي الشحن في مدينة الجديدة والمدن الكبرى، وعادة ما تستغرق العملية من يوم إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.

هل يوجد توصيل خارج المغرب؟ حالياً، التوصيل متاح داخل المغرب وللمدن المحددة في صفحة الشحن. إذا كنتم ترغبون في طلب توصيل خارج البلد، يرجى التواصل مع فريقنا مباشرة عبر الواتساب (0681767442) لتقدير وزن المنتج وتحديد تكاليف الشحن الدولي.

ماذا أفعل في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟ نحن نلتزم بسياسة إسترجاع واضحة. في حالة وجود عيب مصنعي، يرجى مراجعة "سياسة الإسترجاع" الخاصة بنا. عند الإتفاق على الإرجاع، يتم احتساب قيمة الشحن على العميل، بينما لا يتم احتساب قيمة المنتج وفقاً لشروطنا.

أريد طلب كميات كبيرة (للمدارس أو الشركات)، هل يوجد خصم؟ نعم، يوفر متجرنا خدمة طلب الكميات الكبيرة مع خصومات تشجيعية تتراوح ما بين 10% و 20% على بعض المنتجات. يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن تفاصيل الخصم والكميات المتاحة.